잡코리아와 알바몬에서 직장인 1,114명을 대상으로 설문 조사를 한 결과, 이상적인 직장 상사 유형 1위로 '피드백이 명확한 상사'(42%)를 뽑았는데요. '솔선수범하는 상사'(25.6%), '실무에 능숙한 상사'(18.4%) 등 다른 선택지보다 확연히 높은 응답률입니다.

홀리워커는 피드백을 잘 주고 받고 계신가요? 오늘의 워크웨이브에서는 어떤 피드백이 좋은 피드백인지, 피드백을 잘 받는 방법은 무엇인지 소개할게요. 건강한 피드백이 오고 갈 때 조직은 성장할 수 있으니까요😤

직장인 성인 남녀 1,000명을 대상으로 진행한 '직장 내 근무평가 시스템 및 피드백 관련 조사'를 살펴보면, 응답자의 85.8%가 적절하고 명확한 업무 피드백은 업무 결과에 큰 도움이 된다고 응답했대요. 또 연령별로 살펴보면, 나이가 어릴수록 구체적인 피드백을 원하는 비중이 높았습니다.

하지만, 현실에서는 적절한 피드백이 오가지 못하는 경우가 많은데요. 24.1%의 응답자만이 상사와 면담을 통해 구체적인 근무 피드백을 받고 있다고 답했어요. 그 외에는 동료에게 전해 듣거나, 결과만 통보받는다고 하니, 직장 내 피드백에 대한 수요와 공급이 맞아떨어지지 않고 있어요.

받은 피드백 중 어떤 점이 특히 와닿았는지, 새롭게 알게 되었는지 표현하는 것이 좋아요. 또 피드백을 자신에게 적용하려고 할 때 잘 이해되지 않는 지점이 있다면, 넘어가지 않고 다시 질문할 필요가 있어요.

피드백을 받았다고 해서 모든 내용을 그대로 수용할 필요는 없습니다. 받은 피드백 중 소화가 어려운 부분이 있다면 도움을 요청하거나 기한을 변경할 수 있어요. 또, 동의가 되지 않는 피드백이라면, 자신이 만든 결과물이 어떤 생각으로 도출되었는지 상대방에게 표현하고 설득할 수도 있습니다. 받은 피드백 모두가 꼭 정답인 것은 아니니까요.