cc를 거는 것은 해당 프로젝트나 업무에 일정 부분 책임이 있다는 의미잖아요. 그런데 가끔, 10명 넘게 이어지는 cc 리스트로는 도대체 누가 책임자인지 알 수 없는 경우가 있어요. 수없이 쏟아지는 메일을 모두 읽으려다 지치는 경우도 여럿 있고요. 업무 효율을 높이기 위한 cc가 오히려 피로를 유발하는 주범이 된 것이죠.

그렇다면 협업을 하지 말아야 할까요?

꼭 그렇다는 이야기는 아니에요. 대신 효율적인 협업 방식을 찾아야 할 때가 온 것이죠. 이를 위해서는 리더의 역할이 매우 중요해요. 특히 리더의 불안감은 조직 전체에 큰 영향을 미치거든요.

리더의 불안감은 조직에 전파되는 과정에서 증폭됩니다. 불안한 리더 밑에서 팀원들은 안정감을 느끼기 어려워요. 리더의 기분을 살피는 데 집중하게 되면서 리더의 불안감을 낮추는 일에 더 많은 시간을 쏟게 되는 거죠. 예를 들어, 불안한 리더는 "혹시 모르니 이 회의에 너도 참석해줘", "이 내용, 모두와 공유해 줄래?"라는 말을 자주 하게 됩니다. 이런 식으로 증가한 불필요한 회의와 소통은 팀의 생산성까지 떨어뜨리는 결과를 낳곤 해요.

그래서 협업에도 '덜어내기'가 필요합니다. 꼭 필요한 협업만 진행할 수 있는 프로세스를 정립할 필요가 있어요. 리더는 자신의 불안감을 앞세우기보다는 팀원들이 각자의 역량을 최대로 발휘할 수 있는 환경을 만들어야 하고요. 그리고 무엇보다도, 협업은 목적이 아니라 수단이라는 점을 항상 염두에 두어야 해요. 

조직의 번아웃, 그 원인은 어쩌면 과도한 협업에 있을지도 모릅니다. 혹시 주변에 과도한 협업으로 고민하는 동료가 있다면 오늘의 워크웨이브를 공유해 주세요. 함께 고민하고 해결책을 찾아가는 것, 그것이야말로 진정한 의미의 협업 아닐까요?